Установка приложения TelefUM3CX на сервер с 3CXPhoneSystem

Материал из TelefUM 24
Перейти к: навигация, поиск
  1. Установить 3CXPhoneSystem
  2. Установить win32openssl-1_0_2<x> (приложение TelefUM3CX использует dll этой программы)
    1. где x - Буквенный выпуск приложения, такой как 1.0.2a, содержат исключительно исправления ошибок и исправлений безопасности и никаких новых функций
  3. Установить 3CXLinkServerManager (Этот модуль не идет в комплекте с 3CXPhoneSystem и его нужно заказать отдельно. Возможно модуль будет платным. Контакт 3cx.ru Игорь Снежко)
  4. Скачать и распаковать Telefum3CX.zip (http://telefum.com)
    1. Приложение имеет такие файлы:

CHAppRun (Debug).bat

запустить Telefum3CXCallHistory в консольном режиме с выводом логов

Kill3CXTelefUMsrv.bat

завершить работу программы и утилиты

RunTelefum3CXService.bat

зпустить Telefum3CXCallHistory как сервис

Telefum3CXCallHistory.exe

программа для сбора истории и связи с online.telefum.com

Telefum3CXCHAppRun.exe

утилита запуска и слежения за Telefum3CXCallHistory

telefum_online_server.ini

файл с настройками для подключения

3cx_config.ini

файл для кастомного пути с логам CDR


  1. На www.online.telefum.com добавить АТС 3CX и получить hash
    1. Настройки -> Интеграция -> АТС -> Добавить АТС
Image065.png

100%

100%


  1. В С:\Telefum3CX\Telefum3CXDownloadServer\telefum_online_server.ini указать hash вашей АТС:

сервер

порт

hash

www.online.telefum.com

8964

12345678901234567890ecc455ee5644ae52d104664c4a61c93062dc97a3


  1. Получить список номеров на сайте и выставить соответствие для сотрудников:
    1. Настройки -> Интеграция -> АТС -> Добавить АТС
100%
100%


  1. Запустить 3CXLinkServerManager.exe, Telefum3CXCHAppRun.exe или CHAppRun (Debug).bat для вывода в лога в консоли.
  2. Для воспроизведения записей разговоров в CRM Megaplan нужно сконвертировать записи из wav в mp3 с помощью lame (http://lame.sourceforge.net/)
  3. Если 3СХ рабоатет на Windows Server и подключения осуществляются чере rdp, то при выходе из сеанса rdp буду закрыты все приложения запущенные этим пользователем. Во избежание этого можно через программу nssm (https://nssm.cc/) добавить Telefum3CXCHAppRun.exe и 3CXLinkServerManager.exe как сервис и приложения уже не будут зависеть от учетных записей пользователей.




Примеры


Kill3CXTelefUMsrv.bat

@echo off

TASKKILL /F /IM Telefum3CXCHAppRun.exe

TASKKILL /IM Telefum3CXCallHistory.exe



По умолчанию CDR.log находятся в C:\ProgramData\3CX\Instance1\Data\Logs\CDRLogs

Если путь сменился в файл записываем новый путь


3cx_config.ini

C:\CDRLogs


RunTelefum3CXService.bat

Sc create Telefum3CXCHAppRun binPath=%~dp0Telefum3CXCHAppRun.exe DisplayName='Telefum.Online 3CX Service' type=own start=auto

pause